Política de privacidad

VEIRETA explota esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios conexos para proporcionarte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). VEIRETA es una tienda impulsada por Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando accedes a los Servicios, los utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.

Te rogamos que leas atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar nuestros servicios, reconoces haber leído la presente política y comprendes las modalidades de recopilación, uso y divulgación de tu información aquí descritas.

1. Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a aquellos datos que permiten identificarle o que razonablemente pueden vincularse a usted o a otra persona. Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, tu lugar de residencia y la normativa aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías:

Datos de contacto: Nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

Información financiera: Números de tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria, detalles de transacciones, medio de pago y confirmación de pago.

Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

Información de transacciones: Artículos que consultas, añades al carrito o lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.

Tus comunicaciones con nosotros: Información incluida en tus mensajes, por ejemplo, al contactar con atención al cliente.

Información del dispositivo: Datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso: Datos sobre tu interacción con los Servicios (cómo y cuándo accedes a ellos).

2. Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal a través de las siguientes fuentes:

Directamente de ti (al crear una cuenta, usar los servicios, comunicarte con nosotros).

Automáticamente a través de los Servicios (desde tu dispositivo mediante cookies y tecnologías similares).

De nuestros proveedores de servicios (que procesan datos en nuestro nombre).

De nuestros socios comerciales u otros terceros.

3. Cómo utilizamos tu información personal
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Proporcionar y mejorar los Servicios: Ejecutar nuestro contrato, procesar pagos y pedidos, gestionar tu cuenta, organizar envíos y crear una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad: Enviarte comunicaciones comerciales (por correo electrónico, SMS o postal) y mostrarte anuncios en línea adaptados a tus intereses.

Seguridad y prevención del fraude: Autenticar cuentas, garantizar pagos seguros, investigar actividades fraudulentas y proteger la seguridad de los servicios.

Comunicación: Atender tus consultas de servicio al cliente y gestionar nuestra relación comercial.

Razones legales: Cumplir con la legislación vigente, responder a procedimientos judiciales y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

4. Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir tus datos con terceros en circunstancias legítimas, tales como:

Con Shopify y proveedores de servicios que operan en nuestro nombre (alojamiento web, pagos, logística).

Con socios comerciales y de marketing para fines publicitarios personalizados, conforme a sus propias políticas de privacidad.

Bajo tu instrucción, solicitud o consentimiento explícito.

Con filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.

En el contexto de transacciones comerciales (fusiones, quiebras) o cumplimiento legal.

5. Relación con Shopify
Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa datos personales para prestar y mejorar los servicios de la plataforma. Para más información sobre cómo Shopify trata tus datos y cómo ejercer tus derechos ante Shopify, puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify.

6. Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer derechos como el acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición al tratamiento y retirada del consentimiento. Puedes gestionar tus preferencias o contactarnos para tramitar tus solicitudes.