Política de envío

Política de Envío
VEIRETA — Compromiso y Eficiencia en Cada Entrega

En VEIRETA ponemos el máximo empeño en preparar y expedir tus pedidos con la mayor celeridad y eficacia posibles.

1. Preparación de los pedidos
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la validación del pago.

Las solicitudes realizadas durante los fines de semana o festivos se tramitarán a partir del siguiente día laborable.

2. Plazos de entrega
Realizamos envíos a toda España (península y Baleares / consultar según corresponda).

El plazo de entrega estimado es de 8 a 12 días laborables a contar desde el envío de tu pedido.

Estos plazos son orientativos y pueden variar según el destino, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, trámites logísticos u otros imprevistos ajenos a nuestra voluntad.

3. Seguimiento del pedido
En el momento en que tu pedido sea expedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos necesarios para realizar el seguimiento de tu paquete, siempre que la empresa de transporte disponga de dicho servicio.

4. Retrasos en la entrega
A pesar de nuestros esfuerzos por cumplir con los plazos previstos, pueden producirse demoras excepcionales.

VEIRETA no asumirá ninguna responsabilidad por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, aduanas, catástrofes naturales, huelgas o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.

5. Dirección de entrega
El cliente es el único responsable de que los datos de envío facilitados durante el proceso de compra sean veraces y exactos.

Si se proporciona una dirección incompleta o errónea que ocasione una entrega fallida, VEIRETA declina toda responsabilidad ante los costes adicionales o retrasos derivados de dicha incidencia.

6. Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete se extravía o llega en mal estado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a la mayor brevedad posible.

Estudiaremos cada caso de manera individual junto con el transportista para ofrecerte una solución adecuada, la cual podrá incluir un reemplazo o un reembolso si estuviera justificado.

¿Tienes alguna consulta sobre tu envío?
Nuestro servicio de atención al cliente está a tu completa disposición para ayudarte en todo lo que necesites en VEIRETA.